Polityka prywatności
1. Nasze podejście do ochrony danych
W Cedarsteadliving przykładamy dużą wagę do ochrony prywatności naszych klientów oraz bezpieczeństwa przetwarzanych informacji.
Niniejszy dokument przedstawia zasady dotyczące wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych osób korzystających z naszego sklepu internetowego.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR), przepisami dotyczącymi prywatności elektronicznej oraz obowiązującymi regulacjami prawa europejskiego.
Naszym celem jest zapewnienie przejrzystego sposobu korzystania z usług oraz umożliwienie użytkownikom pełnej kontroli nad ich danymi.
2. Kiedy i dlaczego przetwarzamy dane osobowe
Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Cedarsteadliving w sytuacjach związanych z korzystaniem ze sklepu internetowego, w szczególności podczas:
składania i realizacji zamówień;
kontaktu z działem obsługi klienta;
obsługi płatności i dostawy;
rozpatrywania zwrotów lub reklamacji;
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
ulepszania jakości naszych usług.
Zakres zbieranych informacji jest ograniczony wyłącznie do danych potrzebnych do realizacji określonych celów.
3. Kategorie informacji, które możemy wykorzystywać
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać między innymi:
Dane identyfikacyjne i kontaktowe
imię i nazwisko;
adres dostawy;
adres e-mail;
numer telefonu.
Informacje dotyczące zamówień
historia zakupów;
informacje o produktach;
dane dotyczące płatności;
informacje potrzebne do realizacji dostawy.
Dane techniczne
adres IP;
informacje o urządzeniu;
dane dotyczące korzystania ze strony internetowej;
informacje zapisane za pomocą technologii cookie.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Cedarsteadliving wykorzystuje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Może nią być:
zgoda użytkownika na określone wykorzystanie danych;
konieczność wykonania umowy sprzedaży;
obowiązek prawny ciążący na administratorze;
uzasadniony interes administratora, jeżeli nie narusza on praw użytkownika.
Każdy proces przetwarzania danych jest realizowany zgodnie z zasadami legalności, przejrzystości oraz ograniczenia celu.
5. Prawa użytkowników dotyczące danych
Osoby korzystające z naszych usług posiadają prawa wynikające z RODO/GDPR.
Użytkownik może:
uzyskać informacje dotyczące swoich danych;
otrzymać dostęp do przechowywanych informacji;
poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych;
zażądać usunięcia danych, jeśli jest to możliwe prawnie;
ograniczyć zakres przetwarzania;
otrzymać swoje dane w przenośnym formacie;
sprzeciwić się określonym sposobom wykorzystania danych;
wycofać wcześniej udzieloną zgodę.
Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem odpowiedzialnym za nadzór nad ochroną danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
6. Ochrona danych osób młodszych
Usługi Cedarsteadliving nie są kierowane bezpośrednio do osób poniżej 18 roku życia bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
Jeżeli otrzymamy informację, że dane osoby niepełnoletniej zostały przekazane bez odpowiedniej zgody, podejmiemy działania mające na celu ich usunięcie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Sposoby zabezpieczania informacji
Cedarsteadliving stosuje rozwiązania techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych klientów.
Wykorzystujemy między innymi:
szyfrowane połączenia SSL/TLS;
zabezpieczenia systemów informatycznych;
kontrolę dostępu do informacji;
procedury ochrony danych;
regularne działania związane z bezpieczeństwem systemów.
Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby lub podmioty uprawnione do realizacji określonych zadań.
8. Udostępnianie danych oraz transfer poza EOG
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji usług, na przykład:
operatorom płatności;
firmom logistycznym;
dostawcom usług technicznych.
Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Cedarsteadliving stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy RODO/GDPR, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
9. Jak długo przechowujemy dane
Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celu ich wykorzystania.
Przykładowo:
dane związane z zamówieniami są przechowywane przez okres wymagany przepisami księgowymi i podatkowymi;
dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania;
dane wykorzystywane na podstawie uzasadnionego interesu są przechowywane do czasu zakończenia tego celu lub skutecznego sprzeciwu użytkownika.
Po zakończeniu wymaganego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.
10. Znaczenie ochrony prywatności
Cedarsteadliving traktuje ochronę danych jako ważną część odpowiedzialnego prowadzenia działalności.
Przestrzeganie zasad ochrony danych pozwala nam:
zwiększać bezpieczeństwo klientów;
budować zaufanie użytkowników;
zapewniać zgodność z europejskimi standardami;
tworzyć przejrzyste środowisko zakupowe.
11. Kontakt w sprawach ochrony danych
W przypadku pytań dotyczących prywatności, danych osobowych lub realizacji praw użytkownika prosimy o kontakt:
Cedarsteadliving
Adres korespondencyjny:
15 MacArthur PI, Santa Ana CA 92707, United States
Telefon:
+1 (310) 774-7769
E-mail:
support@cedarsteadliving.com
Godziny obsługi klienta (CET):
Poniedziałek–Piątek
09:00–12:00 oraz 14:00–18:00