Warunki Dostawy

1. Informacje o realizacji wysyłek

Cedarsteadliving zapewnia dostawę zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego, dbając o przejrzystość procesu wysyłki oraz wygodną obsługę klienta.

Niniejsze warunki dostawy opisują zasady dotyczące przygotowania produktów, kosztów transportu, czasu dostawy oraz sposobu kontaktu w sprawach związanych z przesyłkami.

Dostawy realizujemy na terytorium Polski.

2. Koszt dostawy

Cedarsteadliving stosuje jasne zasady naliczania kosztów transportu.

Opłata za dostawę jest uzależniona od wartości zamówienia:

Zamówienia o wartości 450 PLN lub wyższej kwalifikują się do bezpłatnej dostawy.
W przypadku zamówień o wartości poniżej 450 PLN naliczana jest stała opłata za wysyłkę w wysokości 42 PLN.

Koszt dostawy oraz całkowita wartość zamówienia są zawsze widoczne przed zakończeniem procesu zakupu.

Nie pobieramy dodatkowych opłat za dostawę, które nie zostały przedstawione klientowi podczas składania zamówienia.

3. Przygotowanie zamówienia

Po otrzymaniu potwierdzenia płatności rozpoczynamy przygotowanie przesyłki.

Proces obejmuje:

sprawdzenie informacji dotyczących zamówienia;
przygotowanie produktów;
zabezpieczenie towaru do transportu;
przekazanie paczki firmie przewozowej.

Standardowy czas przygotowania wynosi:

1–3 dni robocze.

4. Dostawa i współpraca z przewoźnikami

W celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień Cedarsteadliving korzysta z usług uznanych operatorów logistycznych.

Przesyłki mogą być realizowane przez:

USPS
DHL Express
UPS
FedEx

Wybór przewoźnika może zależeć od lokalizacji odbiorcy, dostępności usług oraz aktualnych warunków transportowych.

5. Przewidywany czas transportu

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj:

5–10 dni roboczych.

Łączny czas realizacji zamówienia obejmuje:

przygotowanie produktu;
przekazanie przesyłki;
transport do miejsca dostawy.

Podany termin jest orientacyjny i może ulec zmianie z powodów niezależnych od Cedarsteadliving, takich jak:

procedury celne;
opóźnienia przewoźnika;
zwiększony ruch logistyczny;
warunki pogodowe.
6. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje informacje umożliwiające kontrolowanie statusu przesyłki.

Dane dotyczące wysyłki mogą obejmować:

numer zamówienia;
potwierdzenie wysłania;
nazwę przewoźnika;
numer śledzenia.

Aktualizacje statusu są przekazywane zgodnie z informacjami dostępnymi od firmy transportowej.

7. Odpowiedzialność za przesyłkę

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu.

W przypadku zauważenia:

uszkodzenia opakowania;
brakujących elementów;
niezgodności produktu z zamówieniem;

zalecamy jak najszybszy kontakt z Cedarsteadliving.

W celu sprawniejszego rozpatrzenia zgłoszenia warto przygotować:

numer zamówienia;
zdjęcia uszkodzenia;
opis problemu.
8. Zmiana danych dostawy

Klient odpowiada za poprawność danych podanych podczas składania zamówienia.

Zmiana adresu dostawy jest możliwa wyłącznie przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi.

Po rozpoczęciu transportu możliwość modyfikacji danych może być ograniczona.

9. Kontakt w sprawach dostawy

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, kosztów dostawy lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:

Cedarsteadliving

Adres korespondencyjny:
15 MacArthur PI, Santa Ana CA 92707, United States

E-mail:
support@cedarsteadliving.com

Telefon:
+1 (310) 774-7769

Godziny obsługi klienta (CET):
Poniedziałek–Piątek
09:00–12:00 oraz 14:00–18:00

Nasz zespół odpowiada na pytania klientów oraz pomaga w rozwiązywaniu problemów związanych z realizacją zamówień.